TÉRMINOS DE USO
Puedo garantizarte que te encuentras en un espacio 100 % seguro, por ello, dando cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se hace constar:
1.1. Datos identificativos del responsable
Tal y como recoge la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informo que:
Denominación social: Loboware, S.L.
CIF : B75505677
Domicilio social: Carrer Manzanares 3, Barcelona (España). 08014
Email de contacto: [email protected]
Teléfono: +34 664 23 78 40
Actividad: Blogging y Negocios Online.
1.2. Finalidad de la página web
Los servicios ofrecidos por la titular de esta página web y del software desarrollado por Loboware, S.L. son los siguientes:
Ofrecer acceso al software creado por Loboware, S.L., diseñado para optimizar la gestión de comunicaciones digitales.Brindar soporte técnico y atención personalizada a los usuarios del software.Gestionar la relación con los usuarios: resolver dudas, enviar actualizaciones, mantener el servicio y ofrecer asistencia continua.Dar respuesta por email a las dudas planteadas
1.3. Usuarios
El acceso y/o uso de este sitio web otorga la condición de USUARIO. Al navegar por el sitio, el USUARIO acepta las presentes condiciones de uso.
No obstante, el simple hecho de utilizar esta página web no implica en ningún caso el inicio de una relación laboral, comercial o contractual entre el USUARIO y la titular.
1.4 Uso del sitio web y plataformas de LoboWare
1.4.1 Uso del sitio web
Los sitios web, subdominios, aplicaciones y plataformas digitales operados por Loboware, S.L. o cualquiera de sus marcas comerciales, como Lobotrack o Whatsender (en adelante, colectivamente “LA WEB”), ofrecen acceso a herramientas, recursos, contenidos y servicios digitales propios. El acceso y uso de cualquiera de estos medios atribuye la condición de USUARIO, que acepta y se compromete a respetar las condiciones desde el momento en que accede o utiliza dichos servicios.
El USUARIO se compromete a hacer un uso responsable, diligente y de buena fe de LA WEB y sus servicios, absteniéndose de:
a) Realizar actividades ilícitas, contrarias a la moral, al orden público o que vulneren derechos de terceros.
b) Difundir contenido ilegal, violento, discriminatorio, difamatorio o que dañe la imagen o reputación de Loboware, S.L., sus marcas, sus usuarios u otros terceros.
c) Introducir virus, malware o cualquier tecnología que pueda dañar o interferir con el funcionamiento de LA WEB o de terceros.
d) Acceder, utilizar o manipular cuentas, datos o sistemas sin autorización.
e) Usar los servicios de forma negligente, fraudulenta o para fines no autorizados.
Loboware, S.L. se reserva el derecho de suspender, bloquear o eliminar cuentas o accesos, así como retirar contenido que considere inadecuado o que infrinja estas condiciones, sin necesidad de previo aviso.
El acceso a LA WEB es gratuito, salvo que ciertos servicios específicos requieran pago con condiciones particulares que se comunicarán al usuario.
La utilización de algunos servicios podrá requerir la aceptación de condiciones adicionales que prevalecerán en caso de conflicto con las presentes.
Loboware, S.L. podrá modificar en cualquier momento, sin previo aviso, la configuración, presentación y condiciones de uso de LA WEB y sus servicios.
1.4.2 Captura de información
El acceso y uso del sitio web de Loboware, S.L. así como de cualquiera de sus marcas o plataformas digitales (como Whatsender o Lobotrack), puede implicar la recopilación de datos personales del USUARIO a través de los siguientes medios:
Formulario de contacto: El USUARIO podrá facilitar voluntariamente datos como su nombre, dirección de correo electrónico y asunto de consulta, con el fin de recibir soporte o información comercial.Formulario de registro o suscripción: En caso de adquirir un producto o servicio, se podrán solicitar datos como nombre, apellidos, dirección, ciudad, país, estado, código postal, correo electrónico, contraseña y, en su caso, el identificador fiscal correspondiente (TAX ID), necesario para la correcta emisión de facturas.En caso de realizar una compra o contratación de servicios, los datos del USUARIO pasarán a formar parte de un fichero titularidad de Loboware, S.L. denominado “CLIENTES Y/O PROVEEDORES”, incluyendo, en su caso, el identificador fiscal (TAX ID) proporcionado por el USUARIO para fines de facturación, con las medidas de seguridad y garantías requeridas por la normativa vigente.Se utilizan únicamente cookies técnicas y funcionales, propias y de terceros, necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web y la prestación de servicios como el sistema de pago seguro (Stripe). En ningún caso se utilizan cookies con fines publicitarios o de seguimiento del usuario. Para más información, puede consultar nuestra Política de Cookies.Navegación y dirección IP: Al acceder a la web, se recopilan de forma automática datos técnicos como la dirección IP, fecha y hora de acceso, sistema operativo, navegador utilizado y el origen del enlace que ha redirigido al USUARIO al sitio web.
El USUARIO podrá darse de baja en cualquier momento de los servicios de Loboware, S.L. o de cualquiera de sus marcas (Whatsender y Lobotrack), así como ejercer sus derechos conforme a lo establecido en la legislación vigente de protección de datos. Toda la información proporcionada será tratada conforme a lo establecido en nuestra
Política de Privacidad
.
El envío voluntario de datos mediante formularios implica la aceptación expresa del tratamiento de los mismos por parte de Loboware, S.L., con la finalidad de prestar el servicio solicitado, responder consultas, gestionar suscripciones o procesar la contratación de productos o servicios.
En caso de realizar una compra o contratación de servicios, los datos del USUARIO pasarán a formar parte de un fichero titularidad de Loboware, S.L. denominado “CLIENTES Y/O PROVEEDORES”, con las medidas de seguridad y garantías requeridas por la normativa vigente.
Loboware, S.L. se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación, configuración y contenido de sus sitios web, así como el presente aviso legal.
2. Propiedad intelectual e industrial:
2.1. LoboWare, S.L., por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web y de los contenidos incluidos en él, incluyendo, a título enunciativo, textos, imágenes, diseño gráfico, logotipos, marcas, estructura de navegación, archivos de audio y vídeo, software, combinaciones de colores, y cualquier otro elemento susceptible de protección. Todos los derechos están reservados.
2.2. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o puesta a disposición de la totalidad o parte de los contenidos del Sitio Web con fines comerciales, en cualquier formato o por cualquier medio técnico, sin autorización previa y por escrito de LoboWare, S.L.
2.3. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de LoboWare, S.L. El acceso o uso del Sitio Web no implica en ningún caso la cesión de dichos derechos.
2.4. El Usuario únicamente podrá visualizar los elementos del Sitio Web para su uso personal, sin que ello implique la autorización para imprimirlos, copiarlos, descargarlos o almacenarlos en ningún soporte físico o digital, salvo autorización expresa.
2.5. Queda prohibido eliminar, manipular o desactivar cualquier sistema de protección o dispositivo de seguridad que pueda estar instalado en el Sitio Web.
2.6. La licencia de uso otorgada a través de cualquier Servicio ofrecido por Loboware, S.L., incluyendo Whatsender o LoboTrack, es personal e intransferible. Está prohibido compartir una misma licencia entre varias personas. En caso de detección de uso indebido, Loboware, S.L. se reserva el derecho de ejercer las acciones legales correspondientes, incluyendo las previstas en los artículos 270 y siguientes del Código Penal, que pueden conllevar penas de prisión de hasta 4 años por delitos contra la propiedad intelectual.
3. Exclusión de garantías y responsabilidad
Loboware, S.L. no garantiza la disponibilidad, continuidad ni infalibilidad del funcionamiento del Sitio Web ni de los Servicios ofrecidos a través de este. Aunque se adoptan todas las medidas tecnológicas razonables para evitarlo, Loboware, S.L. no se hace responsable de los daños o perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de:
– Errores u omisiones en los contenidos.
– Interrupciones o falta de disponibilidad del Sitio Web o sus Servicios debido a tareas de mantenimiento u otras causas técnicas.
– La existencia de virus, malware u otros elementos dañinos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos del Usuario, a pesar de haberse adoptado las medidas necesarias para evitarlo.
– Fallos, errores o interrupciones en servicios de terceros integrados o enlazados desde el Sitio Web, tales como pasarelas de pago (por ejemplo, Stripe), navegadores o cualquier otro proveedor externo cuya disponibilidad o funcionamiento no dependa directamente de Loboware, S.L.
El Usuario accede y utiliza este Sitio Web bajo su exclusiva responsabilidad.
4. Modificaciones
Loboware, S.L. se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere necesarias en su Sitio Web o en cualquiera de sus servicios asociados, incluyendo la posibilidad de cambiar, eliminar o añadir contenidos, funcionalidades o servicios, así como modificar la forma en que estos se presentan o localizan.
Estas modificaciones podrán afectar tanto a los elementos visuales como a los textos legales, herramientas de integración o condiciones técnicas de acceso. El Usuario acepta que es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para mantenerse informado de posibles cambios.
5. Política de enlaces
Las personas o entidades que deseen establecer un hiperenlace desde una página web externa hacia cualquiera de las páginas operadas por Loboware, S.L. (incluyendo pero no limitándose a loboware.com, what-sender.com, lobotrack.com, entre otras), deberán cumplir con las siguientes condiciones:
No se permite la reproducción total o parcial de ninguno de los servicios ni contenidos de estos sitios web sin autorización expresa y por escrito de Loboware, S.L.No se autoriza el uso de enlaces profundos ("deep-links"), enlaces de imagen (IMG) ni marcos ("frames") que muestren contenido de Loboware, S.L. sin previa autorización expresa.No se podrá realizar ninguna declaración falsa, inexacta o incorrecta sobre Loboware, S.L., sus marcas, sus servicios, sus productos o sus sitios web.Salvo aquellos elementos que formen parte del propio enlace, la página web en la que se inserte el hipervínculo no podrá contener ningún signo distintivo titularidad de Loboware, S.L. (como logotipos, nombres comerciales o marcas), salvo autorización expresa.El hecho de incluir un hipervínculo no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre Loboware, S.L. y el titular de la página web desde la que se realiza, ni el conocimiento o aceptación por parte de Loboware, S.L. de los servicios, actividades o contenidos allí ofrecidos.
Asimismo, los sitios web operados por Loboware, S.L. pueden contener enlaces hacia páginas externas gestionadas por terceros. Estos enlaces se incluyen únicamente con fines informativos y de utilidad para el Usuario, sin que ello implique recomendación o aprobación alguna por parte de LoboWare.
Loboware, S.L. no controla ni es responsable del contenido, servicios, productos, disponibilidad, licitud, exactitud o utilidad de dichas páginas externas, ni de los posibles daños que puedan derivarse del acceso o uso de las mismas.
6. Derecho de exclusión
Loboware, S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a sus sitios web y/o a los servicios que ofrece, sin necesidad de previo aviso, ya sea por iniciativa propia o a solicitud de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso o cualquier otra política aplicable.
7. Condiciones de contratación de los servicios de pago de Loboware, S.L.
7.1. Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios (“Cliente”) de las suscripciones y servicios ofrecidos por Loboware, S.L. a través de este sitio web, así como de otros sitios web y plataformas operadas por Loboware, S.L., incluyendo pero no limitado a Whatsender y Lobotrack.
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través de cualquiera de estos sitios web, sin perjuicio de que Loboware, S.L. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dichos sitios. En todo caso, el acceso a cualquiera de estas webs tras su modificación, inclusión y/o sustitución implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
7.2. El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en el momento de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible contratar ningún servicio sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
7.3. En nuestros sitios web, podrá explorar y adquirir una variedad de productos o servicios tal y como se muestran en las plataformas principales.
7.4. Opciones de pago: para completar su compra, podrá utilizar tarjetas Visa o Mastercard. Se requiere que proporcione los siguientes datos del titular de la tarjeta: nombre, número de tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad (CVV).
7.5. Procesamiento de pagos: todas las transacciones se procesan a través de una pasarela de pagos externa, Stripe, que garantiza la seguridad y confidencialidad de sus datos. Para obtener más información sobre Stripe y sus políticas de seguridad,
visite su sitio web
. En Loboware, S.L. nos adherimos estrictamente a las políticas establecidas por Stripe para asegurar la protección de sus datos financieros.
8. Corrección e identificación de errores al introducir datos
8.1. Siempre que el usuario no complete un campo requerido, no podrá avanzar en el proceso de compra hasta que se rellene dicho campo, mostrando el sistema una alerta para advertirle de esta circunstancia.
8.2. El usuario podrá modificar o actualizar su información en cualquier momento accediendo a la sección «Cuenta» dentro del servicio contratado.
8.3. En caso de que se produzcan errores no corregibles automáticamente durante el proceso de compra (por ejemplo, la compra se realice con una cuenta de correo electrónico incorrecta), el usuario podrá solicitar la corrección de dicho error en un plazo máximo de treinta (30) días desde la compra, enviando una comunicación al correo electrónico de soporte correspondiente a la plataforma utilizada:
Para Whatsender: [email protected] Lobotrack: [email protected]
9. Precios y duración del servicio loboware
9.1. Los precios y las condiciones de las diferentes modalidades de suscripción y pago de los servicios de Loboware, S.L, tanto en este sitio web como en sus plataformas asociadas, se proporcionan en el sitio web y se muestran en la pantalla antes del proceso de compra al seleccionar una modalidad de suscripción o pago único.
9.2. El impuesto al valor añadido (IVA) está incluido en los precios.
9.3. No existe una duración mínima obligatoria para las suscripciones. la renovación de los servicios es automática, salvo que el usuario cancele la suscripción.
9.4. El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento desde el perfil de usuario en el software correspondiente.
10. Apoyo
8.1. Si el usuario tiene alguna duda o consulta relacionada con los servicios de Loboware, S.L o cualquiera de sus plataformas, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte correspondiente enviando un correo electrónico a:
Para Loboware: [email protected] Whatsender: [email protected] Lobotrack: [email protected]
Estaremos encantados de ayudarle y resolver cualquier inquietud que pueda tener.
11. Avisos
11.1. Todos los avisos, solicitudes, peticiones y otras comunicaciones entre LoboWare, S.L. y el Usuario en relación con los Servicios o el acceso al Sitio Web, incluyendo todas sus plataformas como Whatsender y Lobotrack, serán por escrito y se considerarán debidamente entregados si se envían por correo certificado o fax certificado (burofax) a la dirección que las partes hayan indicado a la otra a tal efecto.
11.2. No obstante lo anterior, los avisos enviados a LoboWare, S.L. se considerarán debidamente efectuados cuando se envíen por correo electrónico a
, o a los correos de soporte específicos de cada plataforma (por ejemplo,
para Whatsender y
para Lobotrack).
11.3. Sin perjuicio de lo anterior, los avisos enviados al Usuario se considerarán debidamente efectuados cuando se envíen por correo electrónico a la dirección asociada a la cuenta de correo electrónico del Usuario para el uso de los Servicios o, en caso necesario, a la que el Usuario haya proporcionado a LoboWare, S.L. a tal efecto
12. Nulidad
12.1. En el caso de que alguna disposición de estas Condiciones Generales fuera declarada, parcial o totalmente, nula o anulable, dicha invalidez afectará únicamente a la disposición o sección considerada nula o anulable.
12.2. Las demás disposiciones continuarán en plena vigencia y efecto.
12.3. La disposición anulada, parcial o totalmente, se considerará no incluida en estas Condiciones Generales sin que afecte a la validez del resto del contenido.
1 3. Legislación aplicable y jurisdicción
13.1. Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación vigente en España.
13.2. Se considerará que la contratación de los Servicios ha sido formalizada en el lugar donde se encuentre el domicilio fiscal de LoboWare, S.L. en el momento de la contratación.
13.3. El Usuario y LoboWare, S.L. renuncian expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles y acuerdan someter cualquier controversia que surja de la prestación de los Servicios o del acceso al Sitio Web a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, España, salvo que por la condición del Usuario resulte de aplicación de forma imperativa otra normativa.